안녕하세요. 다양한 정보를 소개해주는 프리미엄IT입니다. 이번 주제는 커피베이 멤버십 적립, 쿠폰, 혜택 등 대해서 알려드리고자 합니다. 커피베이는 2010년 12월에 개업한 1호점 평택역서문점을 시작으로 현재 점포 600개 이상을 달성하였습니다. 심지어 2012년 본격적으로 해외진출을 준비해 2013년 KOTRA로부터 '해외진출 선도기업'으로 인증을 받았습니다. 커피베이는 커피와 베이커리를 주로 판매하고 음료, 스낵, 스틱커피 등 MD도 함께 판매하고 있는데요. 커피베이는 멤버십 등급에 따라 제공받을 수 있는 아메리카노, 사이즈업, 500원 할인 쿠폰 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 따라서 이용 전에 스탬프 및 쿠폰에 대한 안내사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.
💜 멤버십 등급 혜택
| 등급 / 혜택 | Family | Silver | Gold | VIP |
| 등급 기준 | 회원가입 시 | BAY 1개 적립 시 | BAY 40개 적립 시 | BAY 70개 적립 시 |
| 생일 쿠폰 제공 | 사이즈업 쿠폰 | - 사이즈업 쿠폰 - 아메리카노 R 무료 쿠폰 |
- 사이즈업 쿠폰 - 아메리카노 R 무료 쿠폰 |
-사이즈업 쿠폰 - 아메리카노 R 무료 쿠폰 |
| 등급 진입 혜택 | - | - 사이즈업 쿠폰 -아메리카노 R 무료 쿠폰 |
- 사이즈업 쿠폰 - 아메리카노 R 무료 쿠폰 - 500원 할인 쿠폰 |
- 사이즈업 쿠폰 - 아메리카노 R 무료 쿠폰 - 500원 할인 쿠폰 - 카야토스트 무료 쿠폰 - 샷추가 쿠폰 |
| 월 제공 혜택 | - | 사이즈업 쿠폰 | - 사이즈업 쿠폰 - 샷추가 쿠폰 |
- 사이즈업 쿠폰 - 아메리카노 R 무료 쿠폰 |
쿠폰 & 선물
👉 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
커피베이 멤버십 쿠폰은 커피베이 매장 및 베이오더에서 사용 가능합니다. 매장에서 메뉴를 주문하기 전 [쿠폰 > 사용 가능한 쿠폰]에서 사용하실 쿠폰의 바코드 및 쿠폰번호를 제시해주세요.
👉 쿠폰의 유효기간은 어떻게 되나요?
쿠폰의 유효기간은 각 쿠폰별로 상이하게 제공됩니다. [쿠폰]에서 각 쿠폰별 유효기간 및 유의사항을 확인해 주세요.
👉 생일혜택 쿠폰은 언제 들어오나요?
해당 쿠폰은 커피베이 멤버십 가입 시 등록하신 생일 7일 전 00시 기준으로 자동 발행됩니다.
👉 월혜택 쿠폰은 언제 들어오나요?
해당 쿠폰은 매월 1일 일괄 발행되며, 승급하신 날을 기준으로 익월 1일부터 혜택을 받으실 수 있습니다.
👉 동시에 몇 명에게 선물할 수 있나요?
1회 1명에게 가능합니다.
멤버십 & 베이
💜 멤버십
👉 커피베이 멤버십은 무엇인가요?
커피베이 멤버십은 고객분들을 위한 다양한 기능과 혜택이 담긴 커피베이 공식 모바일 앱 서비스입니다.
👉 모든 커피베이 매장에서 커피베이 멤버십을 사용할 수 있나요?
특수상권 매장 등 일부 매장에서는 커피베이 멤버십 이용이 불가합니다.
* 커피베이 멤버십 이용불가 매장: 홈플러스수원원천점, 홈플러스서수원점, 홈플러스청주점, 홈플러스울산남구점, 홈플러스동수원점, 홈플러스중계점, 홈플러스대전가오점, 이마트의왕점, 이마트킨텍스점, 청주공항국내선점, 김해공항국내선점, 김해공항국제선점, 제주공항국내선1호점, 제주공항국내선2호점, 대전역점, 부개역점, 분당정자역점, 연무점,서산명지점, 부평점, 세종파이낸스센터점, 잡코리아점, 남원농협하나로마트점, 대전도안점, 하나손해보험점, 경북도청낙동강점, 영종운서점, 안산중앙점, 세이브존화정점, 서초점, 노고단점, 청주북부터미널오창점, 경북문경점, 안양평촌점, 상월곡역점, 서울역점, 명보사거리점, 동탄체육공원점, 구미금오산점, 광주공항점,국방과학연구소점, 송파가락본동점, 가든파이브웍스점, 가산디지털점
※ 사용불가 매장의 경우 사전 고지없이 추가 및 제외 될 수 있습니다.
👉 멤버십 등급별 승급 기준은 무엇인가요?
커피베이 멤버십 등급별 승급 기준은 다음과 같습니다.
Family : 커피베이 멤버십 회원 가입 시
Silver : Family 진입 후 베이 1개 적립 시
Gold : Silver 진입 후 베이 40개 추가 적립 시
VIP : Gold 진입 후 베이 70개 추가 적립 시
* 단, 유효기간이 만료된 베이는 승급 산정에서 제외되며, 승급 시 등급산정용 베이는 0으로 초기화 됩니다.
👉 멤버십 등급 유효기간은 어떻게 되나요?
등급은 해당 등급을 획득한 날로부터 1년간 유지됩니다. 1년 안에 등급에 해당하는 베이를 적립하지 못한 경우에는 최근 1년 동안 적립한 베이 개수를 기준으로 등급이 재산정 됩니다.
💜 베이
👉 베이의 적립기준은 어떻게 되나요?
커피베이 매장에서 제조음료 구매 시 1잔당 1개의 베이가 적립됩니다. 단, 쿠폰 사용/ 세트 할인메뉴 / 이벤트 음료 구매 시엔 적립이 제외됩니다.
👉 베이의 유효기간은 어떻게 되나요?
베이의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다. 회원 등급 재산정 시 등급 인정되는 베이는 0으로 초기화 됩니다.
👉 베이 적립이 되지 않았는데 어디에 문의를 해야 하나요?
[커피베이 멤버십 앱 > 이용안내 > 문의하기] 또는 고객센터(070-4854-3839)를 통해 상담 받으실 수 있습니다.
(운영시간 : 10:00~17:00, 주말 및 공휴일 휴무)
👉 결제 취소 시 적립된 베이는 어떻게 되나요?
적립된 베이는 취소 또는 회수됩니다.
👉 결제를 하면 베이는 바로 적립되나요?
베이는 결제 후 바로 적립됩니다.
👉 무료 쿠폰 사용 및 할인 메뉴도 베이가 적립이 되나요?
무료쿠폰 및 할인메뉴의 경우에는 베이가 적립이 되지 않습니다.
선불카드
👉 커피베이 멤버십 선불카드로 무엇을 구매할 수 있나요?
커피베이 매장 내에서 판매되는 모든 음료, 상품 및 베이커리 등을 구매할 수 있습니다.
👉 커피베이 멤버십 선불카드에 충전 가능한 금액은 얼마인가요?
커피베이 멤버십 선불카드 충전 금액 규정은 다음과 같습니다.
- 1회 최소 충전 가능 금액 : 1만원
- 1회 최대 충전 가능 금액 : 10만원
- 카드 당 보유 가능금액 : 50만원 이하
- 1인당 최대 충전금액 : 월 300만원 이하
👉 커피베이 멤버십 선불카드는 어떤 결제수단으로 충전할 수 있나요?
커피베이 멤버십 앱에서는 신용카드(개인/법인), 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 소액결제로 충전 가능합니다.
매장에서는 신용카드(개인/법인), 체크카드로 충전 가능합니다.
👉 하나의 커피베이 멤버십 선불카드를 여러 사람이 같이 등록할 수 있나요?
불가합니다. 하나의 카드는 하나의 아이디에만 등록 가능합니다.
👉 선물받은 커피베이 멤버십 선불카드는 어떻게 사용할 수 있나요?
선물받은 카드는 [카드 > 카드관리 > 카드등록]에서 카드정보(카드번호, PIN번호)를 등록하신 후 이용하세요.
미등록 카드는 커피베이 매장에서 바코드 및 카드번호를 보여주시면 사용하실 수 있습니다. (단, 미등록 카드 사용 시 베이는 자동 적립되지 않습니다.)
👉 커피베이 멤버십 선불카드 충전을 취소하고 싶습니다.
앱에서 충전하신 경우, 결제일 기준 7일 이내에 앱을 통해 취소할 수 있습니다.
매장에서 충전하신 경우, 결제일 기준 7일 이내에 해당 매장에 충전 영수증을 지참하시면 취소하실 수 있습니다.
단, 충전 후 충전금을 사용하신 경우에는 충전 취소가 불가하며, 고객센터를 통해 환불신청을 해주셔야 합니다.
👉 커피베이 멤버십 선불카드 잔액을 다른 카드로 이전할 수 있나요?
[커피베이 멤버십 앱 > 카드 > 잔액이전]에서 남은 충전금액을 계정에 등록된 다른 커피베이 멤버십 선불카드로 이전하실 수 있습니다.
👉 커피베이 멤버십 선불카드 잔액을 환불받고 싶습니다.
환불은 최종 충전 후 합계 잔액의 60%이상 사용 시 가능합니다. 매장에서는 환불이 불가하며, 고객센터(070-4854-3839)에서 회원 본인에 대한 확인 절차를 거친 후, 고객이 지정한 계좌로 잔액을 2주 내에 환급해 드립니다.
👉 커피베이 멤버십 선불카드 관련 현금영수증을 발행받고 싶습니다.
커피베이 멤버십 선불카드는 충전금 사용 시 회원정보에 등록된 휴대전화번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다. 현금영수증 발행정보를 변경하고 싶으신 경우, [커피베이 멤버십 앱 > 설정]에서 현금영수증 발행 정보를 변경하실 수 있습니다.
※ 2개 이상의 선불카드를 혼합하여 결제하실 경우, 마지막에 제시하신 카드 앞으로 현금영수증이 일괄 발행됩니다.
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