안녕하세요. 다양한 정보를 소개해주는 프리미엄IT입니다. 이번 주제는 더벤티 멤버십 적립, 스탬프, 쿠폰, 기프티콘, 오더 등에 대해서 알려드리고자 합니다. 더벤티는 대한민국의 커피 프랜차이즈입니다. 더벤티는 퍼플을 바탕으로 더벤티를 상징하는 'V'를 넣어 브랜드의 지향점을 유쾌하고 직관적인 해석으로 표현했습니다. 더벤티는 기존에 지류 쿠폰 멤버십을 이용하였으나 2021년에 종료되고 새로 개편된 스탬프로 전환되었다고 합니다. 따라서 이용 전에 스탬프 및 쿠폰에 대한 안내사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.
회원
💜회원
👉 회원가입은 어떻게 하나요?
더벤티 멤버십 APP을 모바일기기에 다운로드하여 회원가입 가능합니다. 단 가입 시, 국내 이동통신사의 본인명의 휴대전화번호로 인증이 필요하여 만14세 미만 회원은 가입이 불가능합니다.
👉 더벤티APP내 뱃지수집은 무엇인가요?
활동 뱃지는 더벤티 APP을 이용하면서 즐기실 수 있는 재미 요소 중 하나로, 각종 미션을 달성하면 해당되는 액션의 활동 뱃지가 부여됩니다. 활동 뱃지를 활용한 이벤트도 추후 진행될 예정이오니, 잠시만 기다려주세요 :)
👉 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 왼쪽 위 전체메뉴 선택 후 내정보에서 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원탈퇴 전, 아래 유의사항을 참고해 주시기 바랍니다.
※ 회원탈퇴 시 유의사항
1) 회원탈퇴를 한 날로부터 30일이 경과해야만 재가입이 가능합니다.
2) 탈퇴 시 보유하고 계신 쿠폰과 멤버십 포인트, 스탬프, 쿠폰, 카드는 즉시 자동소멸됩니다.
3) 진행 중인 전자상거래 이용내역이 있거나 이용하신 서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴하실 수 없습니다.
4) 그동안 회원님께서 남겨주신 모든 게시물과 누적정도들은 삭제처리 됩니다.
5) 탈퇴 후 30일 간 재가입 방지 및 포인트 불법이용 및 부정행위를 발지하기 위해 회원님의 아이디를 포함한 회원정보가 보존됩니다.
6) 회원가입 시 동의하신 개인정보 취급방침에 명시한 파기절차와 방법에 따라 30일 이후 회원정보를 지체없이 파기합니다.
💜 모바일 상품권
👉 모바일상품권 전 매장에서 사용 가능한가요?
일부 매장에서 사용이 불가합니다. 사용 불가 매장은 하기 리스트 참고 부탁드립니다.
※ 모바일상품권 이용 불가 매장 안내
2001아울렛부평점/NC강서점/NC충장점/뉴코아강남점/뉴코아부천점
롯데마트광주월드컵점/롯데마트구미점/롯데마트김천점/롯데마트김포한강점
롯데마트대구율하점/롯데마트송파점/롯데마트진주혁신점/롯데마트진해점
롯데마트충주점/롯데마트통영점/롯데몰수지점/서울대입구역점/신촌점
영도대교점/제주시청점/제주용담점/한국해양대점/홈플러스고양터미널점
👉 모바일상품권 이용 시, 현금영수증 발행 가능한가요?
모바일상품권 이용 시, 현금영수증 발행 가능합니다. 더벤티 앱 픽업주문 시에는, 모바일상품권 조회 단계에서 현금영수증 발행여부를 선택할 수 있습니다.
👉 선물받은 기프티콘을 다른 음료로 변경해서 이용 가능한가요?
음료가 지정된 모바일상품권이더라도 타 음료로 변경을 원한다면 차액 지불 후 이용이 가능합니다. 다만 더 낮은 금액의 음료를 이용할 경우 차액은 반환되지 않습니다.
스탬프
👉 스탬프는 어떻게 적립할 수 있나요?
메뉴주문 시, 적립 예정 휴대번호 입력 or 더벤티 APP내 멤버십바코드를 제시하여 스탬프를 적립할 수 있습니다.
※ 제조음료에 한함
👉 스탬프 적립 기준은 어떻게 되나요?
제조음료 1잔당 스탬프 1개가 발행됩니다.
※ 디저트, RTD제품, MD상품, 프로모션 메뉴는 제외
👉 스탬프 유효기간은 어떻게 되나요?
스탬프 유효기간는 적립일로부터 180일이며, 유효기간 경과 시 소멸됩니다.
👉 구입 시, 적립을 못했을 경우 추후 적립 가능한가요?
구매일로부터 48시간 내 영수증 지참하여 구입 매장에 방문하시면 추후 적립가능합니다.
※ 타매장 적립 불가
👉 스탬프 적립 내역은 어디서 볼 수 있나요?
스탬프 적립 내역은 더벤티 APP 메인화면 하단 [스탬프] 영역에서에서 직접 확인하실 수 있습니다. 매장별 [스탬프 카드]를 선택하시면 상세 적립 내역 및 쿠폰 발행 여부(스탬프 10개 적립 시 쿠폰 1개 발행)도 함께 확인 가능하며, [적립내역] 탭에서 매장 전체 적립 내역을 기간별로 확인하실 수 있습니다.
👉 전 매장에서 스탬프 적립 가능한가요?
일부 매장에서는 적립이 불가하며 각 매장별로 스탬프가 적립됩니다. 적립 불가 매장은 하기와 같습니다.
※ 더벤티 멤버십 APP 이용 불가 매장
동여의도점, 원주원예하나로클럽점, 제주시청점, 롯데마트 입점매장(롯데마트광주월드컵점, 롯데마트구미점, 롯데마트김천점, 롯데마트김포한강점, 롯데마트대구율하점, 롯데마트진해점, 롯데마트통영점)
👉 스탬프 10개를 모았는데 쿠폰은 어디에서 확인할 수 있나요?
스탬프 쿠폰은 더벤티 APP 메인화면 하단 [쿠폰함]에서 확인 가능합니다.
👉 스탬프쿠폰 이용 시, 스탬프 적립되나요?
스탬프 쿠폰 사용 시, 할인 적용된 메뉴는 스탬프 적립이 불가합니다. 그외 프로모션 쿠폰의 경우, 해당 쿠폰 사용 조건에 따라 적립 여부가 상이할 수 있습니다.
👉 스탬프 유의사항은 어디서 확인 가능한가요?
더벤티 APP [스탬프] > [스탬프 내역]에서 '매장별 스탬프 카드' 클릭 시 확인 가능합니다.
※ 스탬프 유의사항
- 스탬프 적립 및 쿠폰 사용은 해당 지점에서만 가능
- 더벤티 제조음료 1잔 당 스탬프 1개 발행(디저트, RTD제품, MD상품, 프로모션메뉴 제외)
- 스탬프 10개 적립 시, 1,800원 상당의 아메리카노(Hot or Iced) 무료교환권 발행
- 스탬프 유효기간 : 적립 당일로부터 180일
- 더벤티오더 시 '픽업완료'후 적립되며, 가맹점 상황에 따라 익일 01:11일괄 적립될 수 있습니다.
- 유효기간이 만료되었거나 결제 취소 시 적립된 스탬프는 자동 회수
쿠폰
👉 스탬프쿠폰 유효기간은 어떻게 되나요?
스탬프쿠폰의 유효기간은 30일이며, 발행 다음날부터 사용 가능합니다.
👉 스탬프쿠폰 유효기간 만료 전 알림을 받을 수 있나요?
앱 내 푸시 알림 설정을 해 놓으시면 만료 7일 전, 1일 전 푸시 알림드립니다.
※앱 푸시 수신 방법※
메인화면 좌측 상단 [메뉴바] > [앱 설정] > '기기 권한' [알림] ON
Tip) '알림 수신' 탭의 [알림]을 ON 하실 경우 더벤티데이와 같은 할인 프로모션 소식을 빠르게 받아보실 수 있습니다
👉 아메리카노 이외에 다른 메뉴로 변경 가능한가요?
아이스아메리카노(1,800원) 이외의 음료를 이용하실 경우, 차액 지불 후 이용가능합니다.
※ 스탬프쿠폰은 제조음료에 한하여 이용 가능 (디저트/RTD/MD상품 등 이용불가)
👉 스탬프쿠폰 유효기간이 만료되었는데 연장 가능한가요?
스탬프쿠폰의 유효기간은 30일이며, 유효기간 만료 시 연장 및 복구는 불가합니다.
* 유효기간이 지난 쿠폰은 사용 불가합니다.
👉 스탬프쿠폰은 꼭 정해진 매장에서만 사용해야 하나요?
스탬프쿠폰은 발급받은 매장에서만 사용 가능합니다.
👉 스탬프쿠폰은 한 번에 여러 장 사용 가능한가요?
주문 건당 1장만 사용 가능합니다. 그외 프로모션 쿠폰의 경우, 쿠폰 사용 조건에 따라 상이할 수 있습니다.
👉 스탬프쿠폰 유의사항은 어디서 확인 가능한가요?
더벤티 APP 메인화면 하단 [쿠폰] 영역에서 보유 쿠폰 선택 시 확인 가능합니다.
※ 쿠폰 유의사항
- 본 쿠폰은 1,800원 상당의 아메리카노 무료교환권이며, 차액 결제 시 타 메뉴로 교환이 가능합니다. (디저트, RTD, MD상품, 프로모션 메뉴 제외)
- 해당 쿠폰은 스탬프 적립한 해당 지점에서만 사용 가능합니다
- 쿠폰 발행일로부터 D+1일 후부터 사용 가능합니다
- 스탬프 쿠폰 유효기간 : 발행일로부터 30일
- 유효기간이 지난 쿠폰은 자동 소멸됩니다.
- 쿠폰 사용 시 할인 적용된 메뉴는 스탬프 적립이 불가합니다.
- 본 쿠폰을 금액 할인권으로, 쿠폰 사용 금액에 대한 현금 교환이나 현금영수증 발행이 불가합니다.
오더
👉 더벤티APP에서도 배달 주문이 가능한가요?
더벤티 앱내 배달주문하기를 통해 원하시는 주소로 배달 가능합니다.
👉 더벤티오더로 배달 주문 시, 스탬프 적립되나요?
더벤티 앱내 배달주문하기를 통해 주문한 경우 스탬프 적립 가능합니다.
※ 디저트, RTD제품, MD상품, 프로모션 메뉴는 제외
👉 더벤티오더로 주문했는데 매장을 잘못 선택했어요. 취소 가능한가요?
픽업주문은 주문승인과 함께 메뉴가 준비되기 때문에 주문승인 이후 취소가 불가능합니다.
👉 더벤티오더 픽업주문 시, 스탬프 적립은 어떻게 하나요?
준비완료 단계(픽업알림 수신 후)에서 자동으로 적립되나, 매장 상황에 따라 익일 01:00 기준으로 일괄 적립될 수 있습니다.
👉 더벤티오더로 픽업주문했는데 스탬프가 적립되지 않았어요.
픽업주문 건은 준비완료 단계에서 적립됩니다. 픽업이 완료되었는데, 준비완료로 변경되지 않았다면 매장으로 확인이 필요합니다. 단, 일부 프로모션 쿠폰 사용 시 적립 불가 또는 특정 적립 조건이 있어, 쿠폰별 유의사항을 참고해 주시기 바랍니다.
👉 더벤티오더를 이용할 수 없는 매장이 있나요?
일부 매장 상황에 따라 더벤티 오더(픽업/배달) 이용이 불가할 수 있습니다. 이용 불가 매장은 하기 리스트 참고 부탁드립니다.
※ 더벤티 멤버십 APP 미사용 매장
동여의도점, 원주원예하나로클럽점, 제주시청점, 롯데마트 입점매장(롯데마트광주월드컵점, 롯데마트구미점, 롯데마트김천점, 롯데마트김포한강점, 롯데마트대구율하점, 롯데마트진해점, 롯데마트통영점)
* 이외에도 매장 운영 상황에 따라 미사용 매장은 추가될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 오더 주문 선택 후, 노출되는 매장 리스트에서 주문 가능 상태를 확인하여 이용해 주세요.
👉 더벤티오더로 주문한 내역은 어디서 볼 수 있나요?
앱 왼쪽 위 전체메뉴 > 주문내역에서 확인 가능합니다.
👉 더벤티오더 주문 시, 모바일상품권 사용 가능한가요?
결제단계에서 모바일상품권 조회하기를 통해 사용 가능합니다.
★ 멤버십 관련 포스팅 참고 ★
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