안녕하세요. 다양한 정보를 소개해주는 프리미엄IT입니다. 이번 주제는 KFC 멤버십 적립, 쿠폰, 주문, 커넬, 상품권, 딜리버리 등에 대해서 알려드리고자 합니다. KFC는 미국의 패스트푸드 음식점으로 버거와 치킨을 다양하게 판매하고 있습니다. KFC의 전용 앱 회원가입을 통해 다양한 혜택과 멤버십 적립을 받을 수 있는데요. 멤버십의 경우, 등급에 따라 혜택이 다양해지며 각 등급마다 승급할 수 있습니다. 또한 다양한 쿠폰과 상품권이 제공되고, 배달이 가능한 '딜리버리'와 앱을 통해 주문하고 제품을 받을 수 있는 '징거벨오더' 서비스도 제공되어 있습니다. 따라서 이용 전에 멤버십 및 쿠폰에 대한 안내사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.
💜 멤버십 등급 혜택
| 등급 / 혜택 | 승급 조건 | 승급 혜택 | 기본 혜택 |
| 일반 | 가입 즉시 | - 3천원 할인 쿠폰 증정 (딜리버리용) |
- 다양한 매장방문 / 딜리버리 쿠폰 증정 |
| - 생일 축하 쿠폰 증정 | |||
| SILVER | - 10커넬 적립 시 실버 등급으로 승급 적용 |
- 6천원 상당 스페셜팩 100원 쿠폰 증정 (매장방문용) |
- 매월 다양한 SIVER 전용 스페셜 쿠폰 증정 |
| - 승급일로부터 6개월이 되는 시점,10커넬 이상일 시 실버 등급 유지 | - 7천원 할인 쿠폰 증정 (딜리버리용) |
- 다양한 매장 / 딜리버리 쿠폰 증정 |
|
| - 생일 축하 쿠폰 증정 | |||
| GOLD | - 40 커넬 적립 시 골드 등급으로 승급 적용 |
- 1만원 상당 스페셜팩 100원 쿠폰 증정 (매장방문용) |
- 매월 다양한 GOLD 전용 스페셜 쿠폰 증정 |
| - 승급일로부터 6개월이 되는 시점, 40커넬 이상일 시 골드 등급 유지 | - 다양한 매장 / 딜리버리 쿠폰 증정 |
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| - 1만원 할인 쿠폰 증정 (딜리버리용) |
- 생일 축하 쿠폰 증정 | ||
| VIP | - 70 커넬 적립 시 VIP 등급으로 승급 적용 |
- 1만3천원 상당 스페셜팩 100원 쿠폰 증정 (매장방문용) |
- 매월 다양한 VIP 전용 스페셜 쿠폰 증정 |
| - 다양한 매장 / 딜리버리 쿠폰 증정 |
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| - 승급일로부터 6개월이 되는 시점, 70커넬 이상일 시 VIP 등급 유지 | - 50% 할인 쿠폰 증정 (딜리버리용) |
- KFC VIP 시연회 초청 (비정기) |
|
| - 생일 축하 쿠폰 증정 |
앱 이용 & 기타
👉 KFC의 다양한 혜택을 더 많이 받으려면 어떻게 해야 하나요?
KFC 앱 설정을 통해 마케팅정보 수신과 위치정보 수신을 허용합니다. 이 경우, 주변에 위치한 KFC로부터 다양한 혜택 및 정보를 받아보실 수 있습니다.
👉 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 KFC 홈페이지를 통해 가능합니다. 로그인 후 [MY KFC > 개인정보관리 > 탈퇴하기]를 통해 가능하며 보유 중인 선불카드 잔액과 커넬이 모두 사라지게 된다는 점 유의해주시기 바랍니다.
👉 매장에서 진행중인 행사를 확인하고 싶습니다.
KFC에서는 맛있는 즐거움을 드리기 위해 매일 다양한 행사를 제공합니다. 현재 진행 중인 행사는 KFC 앱/홈페이지 내 [이벤트]를 통해 확인하실 수 있습니다.
👉 오리지널치킨과 핫크리스피치킨의 차이가 무엇인가요?
오리지널치킨은 압력솥 쿠킹으로 짭짤하고 촉촉한 식감이 특징이며, 핫크리스피치킨은 바삭한 식감과 매콤한 맛을 느끼실 수 있습니다.
👉 치킨 주문 시 원하는 부위를 선택할 수 있나요?
치킨을 주문할 때 원하는 부위 선택은 어렵습니다.
👉 코울슬로/콘샐러드의 유통기한이 얼마 안 남았어요.
해당 제품들은 신선야채로 유통기한이 짧게 설정되어 있습니다. 이에 따라 제품의 유통기한이 얼마 남지 않거나 당일인 경우도 오래된 제품이 아니니 안심하시고 드시기 바랍니다.
👉 [치킨나이트] 행사가 무엇인가요?
[치킨나이트]란 21:00~22:00 사이 치킨나이트 상품(1+1표기)을 선택, 결제 완료 시 해당 제품 1+1으로 제공되는 행사입니다.
1) 매일 밤 21:00~22:00 사이 치킨 1+1 표기 메뉴 구매 시 적용 가능 (단, 일반 1,3,5,8 조각 메뉴 및 치킨 할인/교환 쿠폰은 미적용)
2) 텐더, 너겟, 치킨 스낵류 및 일부 신제품은 행사 적용 제외
3) KFC오프라인 매장 및 자사 채널(KFC App, Web, 전화)에서만 적용
4) 외부주문채널(요기요, 배달의민족, 네이버 스마트주문 등) 이용 시 치킨나이트 행사에서 제외
5) 치킨나이트 행사 제품만 1+1 적용가능
멤버십 & 쿠폰
👉 커넬이 무엇인가요?
커넬은 KFC 멤버십 포인트를 의미합니다. 적립된 커넬 수에 따라 멤버십 등급이 결정되며, 멤버십 등급에 따라 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
👉 커넬은 어떻게 적립하나요?
KFC 앱 혹은 홈페이지 주문 시 자동으로 커넬이 적립되며,
매장에서 주문 시 KFC 앱 내 선불카드 바코드를 제시하시면 적립 가능합니다.
당일 적립이 기준이나 소급 적립 및 정정 등은 결제일로부터 1개월 (30일) 이내 한하여 가능합니다.
👉 커넬 적립이 불가한 매장은 어디인가요?
일부 매장을 제외한 전 매장에서 적립 가능합니다.
적립 제외 매장 : 코엑스몰, 인천공항교통센터, 에버랜드, 야구장, 롯데월드
👉 KFC 멤버십의 혜택이 궁금합니다.
KFC 멤버십 회원이 되시면 매주 다양한 회원 전용 할인 쿠폰 및 행사를 이용하실 수 있으며 승급 시 승급 축하 쿠폰, 메뉴 시연회 초청 등 다양한 혜택을 누리실수 있습니다.
👉 KFC 멤버십 승급 쿠폰은 언제 나오나요?
승급 즉시 등급에 따라 쿠폰이 제공되며, 승급 축하 쿠폰은 최초 1회에 한하여 제공됩니다.
(등급이 하향되었다가 다시 승급할 경우 승급 축하 쿠폰은 제공되지 않습니다.)
👉 KFC 멤버십 생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
생일 쿠폰은 생일 당일 [MY 쿠폰함]에서 확인하실 수 있습니다. 단, 생일 축하 쿠폰은 생일기준 최소 1일 이전 가입 완료 및 생일 인증 시, '생일 당일'에 제공됩니다. 본인인증을 하지 않은 경우 제공되지 않습니다.
* 본인인증 방법
APP 내 우측 하단 'my' 클릭 → 오른쪽 상단 톱니바퀴 클릭 → 개인정보변경 클릭 → 비밀번호 입력 → 간편 본인인증 진행
(생년월일이 이미 기재되어있다면 생일 인증 된 것이니 본인인증 추가 진행할 필요 없음)
👉 OK 캐쉬백 포인트 적립이 되나요?
KFC 매장 이용 시 가능하며, KFC 앱 및 홈페이지 주문 시에는 적립 불가합니다.
* 인천공항교통센터, 잠실야구장, 서울대공원, 베어스타운, 코엑스몰, 에버랜드, 서울역, 청량리역, 광주터미널, 서울타임스퀘어, 노량진역 매장은 OK캐쉬백 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.
👉 OK 캐쉬백 포인트 사용이 가능한가요? 사용 불가능한 매장은 어디인가요?
KFC 매장 이용 시 가능하며, KFC 앱 및 홈페이지 주문시에는 사용이 불가합니다.
* 인천공항교통센터, 잠실야구장, 서울대공원, 베어스타운, 코엑스몰, 에버랜드, 서울역, 청량리역, 광주터미널, 서울타임스퀘어, 노량진역 매장은 OK캐쉬백 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.
👉 OK 캐쉬백 포인트 사용시에는 꼭 비밀번호를 알아야 하나요?
OK 캐쉬백 포인트 사용시에는 비밀번호가 반드시 필요합니다. 자세한 내용은 OK캐쉬백 고객상담실(1599-0512)로 문의하여 주시기 바랍니다.
👉 OK 캐쉬백 포인트와 KFC 커넬 적립을 둘다 할 수 있나요?
OK 캐쉬백 포인트와 KFC 커넬 포인트 중복 적립 가능합니다.
👉 멤버십쿠폰 선물은 어떻게 하나요? / 선물을 보냈는데 상대방이 못 받았다고 해요.
[KFC 앱 > 쿠폰함 > 선물하기] 클릭 후 선물이 가능합니다. (선물하기 아이콘이 있는 경우에만, 쿠폰 선물 가능)
- KFC 앱 고객이 KFC 앱 고객에게 쿠폰을 선물할 경우 : 선물 받는 고객의 KFC 앱 쿠폰함으로 선물 쿠폰 도착
- KFC 앱 고객이 KFC 앱 고객이 아닌 사람에게 쿠폰을 선물할 경우 : 선물 받는 고객의 휴대폰 MMS 문자로 쿠폰 도착
선물한 쿠폰은 당일 취소만 가능하며, 이후에는 고객센터에 문의주시면 선물 취소가 가능합니다.
(단, 수신자가 이미 사용하였거나 유효기간이 만료된 경우 취소 불가)
선불카드 & 상품권
👉 KFC 선불카드가 무엇인가요?
KFC 모바일 선불카드는 금액 충전 후 사용하실 수 있으며, KFC 앱 및 매장에서 충전 후 사용하실 수 있습니다.
👉 KFC 선불카드는 어디서 구입하나요?
모바일 선불카드는 KFC 앱 혹은 홈페이지 가입 시 자동 발급되며 실물카드는 KFC 본사를 통해 구입하실 수 있습니다.
👉 KFC 선불카드는 전매장에서 사용할 수 있나요?
일부 매장을 제외한 전 매장에서 사용 가능합니다.
* 사용 제외 매장 : 코엑스몰, 인천공항교통센터, 에버랜드, 롯데월드, 야구장
👉 외부에서 구매한 선불카드는 앱에 어떻게 등록하나요?
KFC 앱 내 [선불카드 > 등록/구매] 에서 선불카드 정보를 등록하면 KFC 앱 및 홈페이지를 통해 확인 및 사용 가능합니다.
👉 선불카드 잔액이전은 어떻게 하나요?
KFC 앱 내 [선불카드 > 잔액이전] 선택 후, 원하는 선불카드로 잔액이전을 하시면 됩니다. 잔액이전은 등록된 선불카드에 한하여 가능합니다.
👉 선불카드 충전 가능한 금액은 얼마인가요?
최초 구매 및 충전은 5천원 이상 1만원 단위로 1회당 최대 30만원까지 충전이 가능하며, 한 카드의 잔액이 50만원을 초과하지 않는 범위 내에서 재충전할 수 있습니다.
👉 선불카드 이용내역은 어디서 확인할 수 있나요?
KFC 앱 내 [선불카드 > 이용내역] 에서 원하는 선불카드 선택 시, 이용내역을 확인할 수 있습니다.
👉 선불카드를 잃어버렸습니다. 어떻게 하나요?
KFC 앱 내 [선불카드 > 카드관리 > 원하는 선불카드 선택, 분실신고]를 진행하시면 됩니다.
👉 선불카드를 환불하고 싶습니다. 환불기준은 어떻게 되나요?
KFC선불카드는 구매일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 선불카드에 한해 구매액 전부를 환불받을 수 있습니다.
단, 7일 경과 시에는 최종 충전시점에 기재된 금액의 60% (1만원 이하 시 80%)이상 사용하였을 경우 가능하며 구매 시 할인 받은 경우에는 할인금 제외 후 환불가능합니다.
👉 KFC 상품권(지류형)은 어디서 구입하나요?
본사를 통해 구입하실 수 있습니다. 전화문의 : 02-6020-8313 월~금 09:00~18:00 (주말, 공휴일 제외)
👉 KFC 상품권(지류형), 선불카드의 유효기간은 언제까지 인가요?
- KFC상품권(지류형)은 상법에 의거 상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.
- KFC 선불카드 유효기간은 구매일로부터 5년입니다.
👉 KFC 상품권(지류형)구입 시 세금계산서 혹은 현금영수증 발행이 가능한가요?
세법에 의거 상품권 구입시에는 세금계산서(또는 계산서) 및 현금영수증 발행되지 않으며,
해당 상품권으로 물품 구매 시 적용됩니다.
👉 KFC 상품권(지류형)은 전매장에서 사용할 수 있나요?
일부 매장을 제외한 전 매장에서 사용 가능합니다.
사용 제외 매장 : 에버랜드, 롯데월드, 야구장
👉 KFC에서 문화상품권, 도서상품권 이용 가능한가요?
KFC에서는 북앤라이프에서 발행하는 도서상품권과 ㈜해피머니아이엔씨 발행한 해피머니 문화상품권, 컬쳐랜드에서 발행하는 문화상품권 사용이 가능합니다. 단, 상품권은 매장 카운터 이용 시에 한하여 사용하실 수 있습니다.
👉 KFC 선불카드 유효기간이 얼마 남지 않았습니다. 유효기간 연장은 어떻게 해야 하나요?
1) 잔액이 남아있는 KFC 선불카드 : 유효기간 30일, 20일, 10일 전 알림 문자 발송
→ 고객센터(홈페이지 온라인 문의)를 통해 유효기간 연장 신청
2) 잔액이 남아있지 않은 KFC 선불카드 : 고객센터(홈페이지 온라인 문의)를 통해 유효기간 연장 요청
👉 KFC 선불카드 바코드가 안보입니다. 적립을 못하는데 어떻게 하나요?
선불카드 바코드가 보이지 않는 이유는 선불카드 유효기간 (5년)이 만료되었기 때문입니다. 고객센터(홈페이지 온라인 문의)를 통해 유효기간 연장 요청 부탁드립니다.
징거벨 오더
👉 징거벨오더가 무엇인가요?
징거벨오더는 매장에서 직접 주문하지 않고 스마트폰 어플리케이션을 통해 주문하고 제품을 받아볼 수 있는 KFC 앱 전용 서비스입니다.
👉 징거벨오더는 어떻게 주문하나요?
KFC 앱을 다운받아 원하는 메뉴 및 매장 선택 후 이용하실 수 있습니다. 자세한 주문방법은 [징거벨오더 TIP]에서 확인할 수 있습니다.
👉 징거벨오더 주문을 취소하고 싶어요.
징거벨오더는 주문과 동시에 바로 조리 준비 들어감에 따라 결제 이후 변경 또는 취소가 불가합니다.
👉 징거벨 오더 주문 후 픽업은 어떻게 해야 하나요?
징거벨오더 주문 번호를 직원에게 말씀해주시면 제품 안내를 받으실 수 있습니다. (단, 주문이 접수된 순서대로 제공해 드리고 있어 다소 시간 지연이 발생될 수 있습니다)
딜리버리
👉 딜리버리는 어떻게 주문하나요?
KFC 앱 혹은 홈페이지 내 DELIVERY 메뉴 선택 후 드시고 싶은 메뉴를 선택하시면 됩니다. 자세한 주문방법은 [딜리버리 TIP]에서 확인할 수 있습니다.
👉 딜리버리 최소 주문 비용은 얼마인가요?
딜리버리 최소 주문 금액은 10,000원 이상입니다.
👉 딜리버리로 주문할 때 별도의 배달료가 있나요?
주문금액에 따라 배달비가 별도로 부과될 수 있습니다.
👉 매장에서 파는 메뉴가 딜리버리엔 없어요.
배달이 불가능한 일부 메뉴의 경우 매장 한정으로 판매되고 있습니다.
👉 딜리버리 배달 소요시간은 얼마나 되나요?
KFC 딜리버리 서비스의 배달 소요 시간은 매장 상황 및 기상조건에 따라 다를 수 있습니다. 주문하신 제품의 준비 및 배달 상황은 KFC 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
👉 주문을 변경, 취소하고 싶은데 가능하나요?
완료된 주문을 취소 또는 변경하고자 하는 경우, 1599-8495으로 연락하시면 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.
음식이 이미 조리되고 있거나 배달이 출발한 경우에는 주문취소가 불가하오니 이점 확인 부탁 드립니다.
👉 대랑 주문도 가능한가요?
매장 상황에 따라 상이하므로, 대량 주문을 원하시는 매장으로 직접 연락하시면 더 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
★ KFC 관련 포스팅 참고 ★;
